Qualidade
A organização da INDUSTRIA DE LA GOMA tem como objetivo que a qualidade dos produtos e serviços oferecidos sejam o reflexo fiel das expectativas de cada cliente, garantindo o êxito a longo prazo. Para isso, estabelece, declara e assume os seguintes princípios:
- A qualidade final do serviço e do produto entregues ao cliente é o resultado das ações planeadas e sistemáticas de PREVENÇÃO, DETECÇÃO, CORREÇÃOe APERFEIÇOAMENTO CONTÍNUO durante todo o ciclo do processo.
- As exigências contratuais, os desejos e as expectativas dos clientes, assim como o cumprimento dos requisitos legais e regulamentares, e o conhecimento do nível de SATISFAÇÃO DOS MESMOSsão o principal critério para estabelecer o padrão de qualidade dos nossos serviços e produtos e a base de APERFEIÇOAMENTO DA EMPRESA.
- O cumprimento dos resultados previstos em volume de vendas e em benefícios deve ser o objetivo de cada um dos funcionários da INDUSTRIA DE LA GOMA, que garantirá a continuidade e o futuro da Empresa.
- Cada funcionário da INDUSTRIA DE LA GOMA é responsável por seu trabalho. A Direção é responsável por promover a implementação da política e dos OBJETIVOS DE QUALIDADE, facilitando os meios necessários para seu cumprimento.
- A aplicação desta política exige aINTEGRAÇÃO ATIVA de toda a equipa de profissionais da INDUSTRIA DE LA GOMA. Para isso, a Direção considera prioritárias a MOTIVAÇÃO e a FORMAÇÃO.
